Kennisbank
Spaarprogramma > Spaarprogramma Helpdesk > Kennisbank

» Artikelen in deze categorie:

 
Problemen met nieuwe inloggegevens opvragen op de site Geldkoffer en/of Geldtrein. Artikel beoordeeld 1.8/5.0
Wij hebben diverse emails ontvangen van mensen die niet in kunnen loggen op de sites van Geldtrein en Geldkoffer. En vervolgens proberen nieuwe inloggegevens op te vragen. Bij de 1e email staat ee...
Ik kan niet meer inloggen op de site. Artikel beoordeeld 1.5/5.0
Ga naar de site waar je in wilt loggen. Dus bijv. www.beetjezakgeld.info en klik in het menu links op 'inloggen'. Vervolgens krijg je een inlogscherm, maar in plaats van in te loggen, kies je in d...
Waar zijn de sites: Geldmaker en Spaarparadijs gebleven? Artikel beoordeeld 2.8/5.0
De sites Geldmaker en Spaarparadijs zijn begin maart van dit jaar zodanig beschadigd dat zij niet meer te repareren zijn. De sites Geldtrein, Geldkoffer en Spaarmails zijn sinds dinsdag 4 augustus...
Wat is de wachttijd van een uitbetalingsaanvraag. Artikel beoordeeld 2.5/5.0
De wachttijd van een uitbetalingsaanvraag is in principe bij goedkeuring tussen de 30 en 45 dagen. Bij onze voorwaarden staat 30 werkdagen, wat ongeveer neerkomt op zes weken. Iemand die bijvoorbee...
Ik heb een uitbetaling aangevraagd en deze is niet uitbetaald binnen de gestelde termijn. Artikel beoordeeld 1.2/5.0
Wanneer u binnen de gestelde termijn van 30 werkdagen (lees ongeveer 6 weken) niet bent uitbetaald, beschikt u niet over een uniek ip-adres. In de voorwaarden staat dat per lid een uniek ip-adres vere...
Voor de gelezen emails ontvang ik punten, wanneer worden deze punten omgezet naar geld? Artikel beoordeeld 3.2/5.0
De punten die u krijgt bijgeschreven voor gelezen emails, klikbanners etc. worden één keer in de maand omgezet naar geld. Bij alle sites van Spaarprogramma.com is dat altijd aan het begin van de ...
Mijn emailadres komt niet voor in de database. Artikel beoordeeld 2.9/5.0
U heeft geprobeerd nieuwe gegevens op te vragen, maar uw emailadres komt niet meer voor in ons systeem? Stuur een ticket naar ons en wij lossen het op voor u.
Ik wil mij afmelden maar ik heb nog een uitbetalingsaanvraag openstaan. Artikel beoordeeld 1.9/5.0
Wanneer u zich wenst af te melden voor een bepaalde site en u een uitbetalingsaanvraag open heeft staan, adviseren wij u om u pas af te melden wanneer uw uitbetalingsaanvraag is verwerkt. Anders kunne...
Passieve leden Artikel beoordeeld 2.3/5.0
Passieve leden zijn leden die drie maanden of meer geen emails hebben gelezen of ingelogd hebben op de site waarvan men lid is. Ook Spaarprogramma verwijderd dagelijks leden die niet meer actief zi...
Framebreakers worden ze nu wel of niet vergoed? Artikel beoordeeld 2.2/5.0
Soms komt het voor dat wij advertenties versturen zonder een teller bovenaan de site. Wij hebben in het verleden nogal eens klachten gehad van leden dat dergelijke mails niet vergoed werden. Wi...
 

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid